Оператор персонального обслуживания, 5 разряд Единый центр предоставления услуг район имени Лазо
вакансия от 27.10.2025Зарплата от 36000 руб
Работодатель: АО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ДАЛЬНИЙ ВОСТОК"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Организация дистанционного обслуживания Клиентов: прием и обработка входящих звонков от Клиентов, поступающих на единый телефонный номер Общества; Консультирование Клиентов о всех услугах, которые может оказать Общество в рамках минимального перечня услуг, утвержденного ООО Газпром Межрегионгаз, о стоимости (если стоимость услуги чётко определена действующим прейскурантом) и сроках выполнения запрашиваемой услуги, какой пакет документов необходимо предоставить для выполнения определенного рода услуги. Прием и обработка входящих обращений от Клиентов, поступающих через официальный сайт Общества, почтовые отправления, сеть Интернет, мобильное приложение, региональные и федеральные электронные порталы (далее - дистанционные каналы коммуникации). Осуществление дистанционного и личного приема (регистрации в CRM- системе) заявок от Клиента для передачи на исполнение структурному подразделению Общества, с последующим уведомлением Клиента о входящем номере, присвоенном заявке, занесением данных о Клиенте. Приём заявок и заключение договоров на подключение (технологическое присоединение), в том числе в рамках догазиифкации, договоров подряда на проектные, строительно-монтажные работы, теплотехнический расчет расхода газа. Информирование Клиентов обо всех изменениях по оформленным заявкам при предоставлении товаров, работ и услуг на основе принципа Единое окно . Установка коммуникаций с Клиентами Общества с целью предоставления актуальной информации общего характера. Осуществление исходящих телефонных звонков в целях осуществления дистанционного обслуживания Клиентов по вопросам предоставления товаров, работ и услуг на основе принципа Единое окно . Прием заявлений от Клиентов (в том числе жалоб и предложений), передача в отдел документационного обеспечения управления Общества на регистрацию. Выдача Клиентам готовой документации, поступившей от структурных подразделений Общества. Осуществление телефонных опросов Клиентов по распоряжению руководства Общества.
Организация дистанционного обслуживания Клиентов: прием и обработка входящих звонков от Клиентов, поступающих на единый телефонный номер Общества; Консультирование Клиентов о всех услугах, которые может оказать Общество в рамках минимального перечня услуг, утвержденного ООО Газпром Межрегионгаз, о стоимости (если стоимость услуги чётко определена действующим прейскурантом) и сроках выполнения запрашиваемой услуги, какой пакет документов необходимо предоставить для выполнения определенного рода услуги. Прием и обработка входящих обращений от Клиентов, поступающих через официальный сайт Общества, почтовые отправления, сеть Интернет, мобильное приложение, региональные и федеральные электронные порталы (далее - дистанционные каналы коммуникации). Осуществление дистанционного и личного приема (регистрации в CRM- системе) заявок от Клиента для передачи на исполнение структурному подразделению Общества, с последующим уведомлением Клиента о входящем номере, присвоенном заявке, занесением данных о Клиенте. Приём заявок и заключение договоров на подключение (технологическое присоединение), в том числе в рамках догазиифкации, договоров подряда на проектные, строительно-монтажные работы, теплотехнический расчет расхода газа. Информирование Клиентов обо всех изменениях по оформленным заявкам при предоставлении товаров, работ и услуг на основе принципа Единое окно . Установка коммуникаций с Клиентами Общества с целью предоставления актуальной информации общего характера. Осуществление исходящих телефонных звонков в целях осуществления дистанционного обслуживания Клиентов по вопросам предоставления товаров, работ и услуг на основе принципа Единое окно . Прием заявлений от Клиентов (в том числе жалоб и предложений), передача в отдел документационного обеспечения управления Общества на регистрацию. Выдача Клиентам готовой документации, поступившей от структурных подразделений Общества. Осуществление телефонных опросов Клиентов по распоряжению руководства Общества.
Требования к кандидату
Образование: Общее образование
Опыт работы: не требуется
Образование: Общее образование
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Хабаровский край, Вяземский район, г Вяземский, Милицейская улица, 68
Хабаровский край, Вяземский район, г Вяземский, Милицейская улица, 68